近日,二一五醫(yī)院逐層逐級(jí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。7月10日下午,醫(yī)院對(duì)全院安保人員、導(dǎo)醫(yī)、電梯操作人員等進(jìn)行了“以病人為中心”的服務(wù)理念培訓(xùn)。主管副院長(zhǎng)李俊海出席會(huì)議并講話,尚榮公司劉經(jīng)理做了主題培訓(xùn),后勤保障部部長(zhǎng)來(lái)軍主持會(huì)議。
副院長(zhǎng)李俊海指出,醫(yī)院是為病人服務(wù)的單位,無(wú)論那個(gè)崗位,都要有全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)。今天的培訓(xùn),是醫(yī)院?jiǎn)?dòng)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審全員培訓(xùn)任務(wù)之一,其中心內(nèi)容就是要強(qiáng)化員工“以病人為中心”的服務(wù)理念,一切服務(wù)于病人,為病人提供方便,為每一位來(lái)院的人提供全程服務(wù)。
隨后,尚榮公司劉經(jīng)理作了專題培訓(xùn),劉經(jīng)理首先分析了目前安保、導(dǎo)醫(yī)、電梯服務(wù)工作存在的問(wèn)題,其次就現(xiàn)在服務(wù)理念及元素進(jìn)行了詳細(xì)講解。