當(dāng)新冠肺炎肆虐中華大地，無(wú)數(shù)白衣天使迎難而上，向危而行，病患和一線醫(yī)護(hù)人員承受了巨大的痛苦與壓力，這群逆行者中有這樣一群“白衣天使”，他們傾聽、接納，無(wú)條件地給予承受苦難、擔(dān)當(dāng)重任者以慰藉與希望。日前，武漢16家方艙醫(yī)院已全部休艙，但二一五醫(yī)院第三批援助武漢心理醫(yī)療隊(duì)員仍在努力疏導(dǎo)患者與醫(yī)護(hù)人員情緒，為他們掃除心中陰霾。
近日，心理援助醫(yī)療隊(duì)的關(guān)愛天使熱線接到電話。咨詢的是江夏區(qū)中醫(yī)院的一名女醫(yī)生，是最早一批感染冠狀病毒患者的醫(yī)務(wù)工作者，出現(xiàn)了重度焦慮、失眠等情況。加之看到同事不幸感染身亡，后悔沒(méi)在之前打電話問(wèn)候他。在這樣復(fù)雜的情緒中，在中醫(yī)院患者全部出院后，她的情緒終于被放大，陷入自我懷疑的困境，于是給心理醫(yī)療隊(duì)員打來(lái)了電話咨詢，直接表達(dá)了自己的焦慮和緊張。
電話中二一五醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)員張帆仔細(xì)傾聽了她這一個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)她救死扶傷的行為表達(dá)了肯定，并表達(dá)了深深的共情，在察覺(jué)到這位醫(yī)生緊張焦慮的情緒后，張帆在電話里開始對(duì)她進(jìn)行放松訓(xùn)練，同時(shí)進(jìn)行自我認(rèn)知的辯論，慢慢改變她的錯(cuò)誤思想和認(rèn)知。經(jīng)過(guò)幾次線上溝通，這位女醫(yī)生表示自己的情緒得到了一些釋放和緩解。“我感覺(jué)跟你們聊聊天，說(shuō)出來(lái)好多了，心里憋了好久，現(xiàn)在感覺(jué)氣兒終于順了！謝謝你們??！有你們真好！”張老師叮囑她要及時(shí)察覺(jué)自己的不良情緒，用放松或者呼吸療法緩解，如果還不能解決仍需要撥打熱線電話跟醫(yī)療隊(duì)聯(lián)系。
心理醫(yī)療隊(duì)員孫維說(shuō)，這雖然是這位醫(yī)生一個(gè)人的陳述，卻代表著許許多多醫(yī)護(hù)親歷者的寫照。很多人沒(méi)有直接面對(duì)面找我們，更愿意線上咨詢，隱去面容、姓名，或出于對(duì)隱私的保護(hù)，或不承認(rèn)自己心理的脆弱，或出于對(duì)“心理”一詞的敏感。但無(wú)論如何，他們最終放下了顧忌，接納了自己同時(shí)也成全了自己。希望我們的幫助能給他們一個(gè)溫暖的“家”！
二一五醫(yī)院四名隊(duì)員投入心理援助工作已經(jīng)半個(gè)多月了，在這半個(gè)多月內(nèi)，她們作為“心理療傷師”，通過(guò)線上、線下、微信，電話視頻等形式，耐心傾聽，努力疏導(dǎo)，已經(jīng)順利為很多主動(dòng)尋求心理咨詢的患者、參加疫情防控的一線醫(yī)護(hù)工作者及其他工作人員進(jìn)行了心理測(cè)評(píng)和心理干預(yù)，給予患者幫助與理解。心理援助是一條比醫(yī)療救治更長(zhǎng)久的戰(zhàn)線，二一五醫(yī)院四名醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員會(huì)堅(jiān)守崗位、戰(zhàn)斗到最后一刻，為更多需要心理幫助的人們提供專業(yè)的心理診療服務(wù)，走入他們內(nèi)心，打開心結(jié)，贏得信任，以專業(yè)與溫情默默守護(hù)著武漢一線的醫(yī)護(hù)人員和患者們。
